Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD (Belo Horizonte)

? VAGA ABERTA:  Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD
? Início das atividades: Imediato
? Local: Belo Horizonte
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Envie seu currículo para: rh@datamedweb.com.br
Assunto: Assistente atendimento – EXCLUSIVA PCD

O QUE BUSCAMOS?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento com perfil comunicativo, proativo e orientado(a) a resultados.

Esse(a) profissional será responsável pelo atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail), cadastro de clientes no sistema e contato ativo para realização de pesquisas de satisfação.

É fundamental ter organização, boa comunicação verbal e escrita. Experiência com atendimento telefônico será considerada um diferencial.

Se você gosta de desafios e deseja crescer na área comercial, venha fazer parte do nosso time!

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

• Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail).
• Registrar e atualizar informações de clientes no CRM com precisão.
• Cadastrar clientes e manter dados organizados.
• Identificar e tratar sinais de insatisfação, atuando preventivamente.
• Resolver demandas com agilidade, cumprindo prazos.
• Gerenciar atendimentos simultâneos com foco em prioridade e qualidade.
• Adaptar a comunicação conforme o canal e perfil do cliente.

REQUISITOS

·        Ensino médio completo;

·        Experiência com CRM;

·        Vivência com atendimento telefônico;

·        Conhecimento básico em Pacote Office.

O QUE OFERECEMOS

REMUNERAÇÃO FIXA: Salário a combinar 
PROGRAMA DE BONIFICAÇÃO: Conforme política da empresa baseada no atingimento de metas e indicadores específicos para cada categoria.

VALE ALIMENTAÇÃO OU VALE-REFEIÇÃO: Valor diário de R$ 43,00 (com desconto simbólico de R$ 1,00).

VALE-TRANSPORTE OU AUXÍLIO COMBUSTÍVEL: Valor equivalente ao deslocamento via transporte público no trajeto casa–trabalho–casa (com desconto simbólico de R$ 1,00).

VEÍCULO DA EMPRESA: Disponibilizado conforme exigência e necessidade do cargo.

SEGURO DE VIDA: Sem custo para o colaborador.

ASSISTÊNCIA MÉDICA: Bradesco Saúde - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade e das coparticipações. Plano extensivo aos dependentes.

CONCIERGE ASSISTÊNCIA MÉDICA: Apoio ao titular e aos dependentes do plano de saúde, odontológico e seguro de vida.

ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA: MetLife - A empresa arca com 50% do valor da mensalidade. Não possui coparticipação. Plano extensivo aos dependentes.

CONVÊNIO COM SESC (MG, SP e RJ): Benefícios relacionados à saúde, bem-estar, lazer e turismo.

PARCERIA COM SENAC: Acesso a cursos rápidos totalmente gratuitos.

MODELO DE TRABALHO: Presencial

TRABALHO HÍBRIDO PARA MÃES: Colaboradoras com filhos de até 2 anos poderão atuar em home office 2 vezes por semana.

HORÁRIO: Segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h (1h de intervalo para almoço).

DAY OFF: Folga no dia do aniversário do colaborador.